Allgemeine Geschäfts­bedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen bei Sternlinge e.K. (nachfolgend „wir“ oder „Sternlinge“). Mit deiner Bestellung akzeptierst du diese Bedingungen. Abweichende Bedingungen erkennen wir nur an, wenn wir dem ausdrücklich schriftlich zugestimmt haben.

2. Vertragsabschluss

Unsere Produktpräsentationen im Shop sind unverbindliche Angebote. Durch Klicken auf „Zahlungspflichtig bestellen“ gibst du ein verbindliches Kaufangebot ab. Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn wir deine Bestellung durch Versand der Ware oder durch eine Bestellbestätigung per E-Mail annehmen.

3. Preise und Zahlung

Preise

Alle Preise sind Endpreise in Euro (€). Gemäß § 19 UStG (Kleinunternehmerregelung) wird keine Umsatzsteuer berechnet und ausgewiesen. Versandkosten werden separat angezeigt und kommen zum Kaufpreis hinzu.

Zahlungsarten

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:

• Kreditkarte (via Stripe)
• Klarna (via Stripe)
• SEPA-Lastschrift (via Stripe)
• Giropay (via Stripe)
• PayPal

Zahlungsverzug

Bei Zahlungsverzug behalten wir uns das Recht vor, gesetzliche Verzugszinsen zu berechnen.

4. Versand und Lieferung

Versandoptionen und -kosten

• Gratis Versand: Ab einem Bestellwert von 60,00 €
• Standard Brief: 2,99 € (max. 2 kleine Produkte, keine Schnüffelbälle/-körbe)
• PaketShop (Hermes): 4,49 €
• Haustür Versand: 4,99 €
• Expressversand: 15,00 €

Lieferzeit

Wir bemühen uns, Bestellungen innerhalb eines Werktages zu versenden. Die Lieferzeit richtet sich nach den üblichen Laufzeiten der Versanddienstleister (in der Regel 2-5 Werktage innerhalb Deutschlands).

Mengenbeschränkung

Jedes Produkt ist pro Bestellung auf maximal 3 Stück begrenzt. Größere Mengen können zu längeren Lieferzeiten führen, da zusätzliche Materialien beschafft werden müssen.

Warenverfügbarkeit

Da alle Produkte handgefertigt werden, kann es bei hoher Nachfrage zu längeren Lieferzeiten kommen. Sollte ein Produkt nicht lieferbar sein, informieren wir dich umgehend.

Zustellprobleme

Bei Zustellproblemen aufgrund unklarer Adressen oder fehlgeschlagener Zustellung können zusätzliche Kosten entstehen. Bitte stelle sicher, dass deine Lieferadresse vollständig und korrekt ist.

5. Widerrufsrecht

WICHTIG: Das Widerrufsrecht hängt von der Art des Produkts ab:

A) Individualisierte Produkte – KEIN Widerrufsrecht

Bei folgenden Produkten, die nach deinen Spezifikationen angefertigt werden, besteht kein Widerrufsrecht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB:

• Handyketten (bei Auswahl von Länge, Flechtart oder Farbe)
• Schlüsselanhänger (bei Auswahl von Stil oder Farbe)
• Sonstige Produkte mit individuellen Wahloptionen

Diese Produkte werden speziell nach deinen Vorgaben gefertigt und können daher nicht zurückgegeben werden.

B) Standardprodukte – 14 Tage Widerrufsrecht

Bei Standardprodukten ohne individuelle Anpassung (z.B. Schnüffelbälle in festen Farben) hast du das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware.

Widerrufsfrist

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter die Ware in Besitz genommen hast.

Widerrufsfolgen

Im Falle eines wirksamen Widerrufs erhältst du den Kaufpreis zurück. Die Rücksendekosten trägst du selbst. Bitte sende die Ware gut verpackt und im unbenutzten Zustand zurück.

Widerrufsbutton (ab 19. Juni 2026)

Ab dem 19. Juni 2026 steht dir ein Widerrufsbutton zur Verfügung, über den du deinen Widerruf elektronisch erklären kannst.

Ausnahme: Transportschäden

Bei Beschädigung während des Transports stehen wir selbstverständlich für eine Lösung bereit, unabhängig von der Produktart. Bitte kontaktiere uns umgehend mit Fotos der Beschädigung.

6. Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

7. Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Bei berechtigten Mängeln hast du Anspruch auf Nacherfüllung (Nachbesserung oder Ersatzlieferung). Schlägt die Nacherfüllung fehl, kannst du nach deiner Wahl den Kaufpreis mindern oder vom Vertrag zurücktreten.

Mängelrüge

Bitte prüfe die Ware bei Erhalt auf offensichtliche Mängel und melde diese unverzüglich (innerhalb von 7 Tagen) per E-Mail an info@sternlinge.de.

8. Haftung

Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.

Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. Die Haftung ist in diesem Fall auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

9. Pflegehinweise

Schnüffelbälle

Reinigung per Handwäsche oder in der Waschmaschine bei 40 Grad ohne Schleudern. Verwendung nur unter Aufsicht empfohlen.

Tieraccessoires

Kalte Handwäsche bei Bedarf, an der Luft trocknen lassen. Direktes Sonnenlicht beim Trocknen vermeiden.

10. Datenschutz

Die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung, die du jederzeit einsehen kannst.

11. Online-Streitbeilegung

Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

12. Schlussbestimmungen

Anwendbares Recht

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Gerichtsstand

Für Streitigkeiten mit Verbrauchern gilt der gesetzliche Gerichtsstand.

Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Vertragssprache

Die Vertragssprache ist Deutsch.

Sternlinge e.K.
Inhaberin: Natalia Kettner
Kyffhäuserstraße 12
DE-50674 Köln

E-Mail: info@sternlinge.de
Registergericht: Köln
Registernummer: 1208609
USt-IdNr.: DE 251150118 (Kleinunternehmer gem. § 19 UStG)